חשוב לנו שתהיי מרוצה מהרכישה שלך
ושתפיקי ממנה ערך משמעותי, לכן אנו פועלים בהוגנות ובשקיפות מלאה.
קורסים ותוכניות דיגיטליות
ברכישת קורס או תוכנית דיגיטלית הכוללים התחייבות לשביעות רצון,
ניתן לבקש ביטול עסקה והחזר כספי בתוך 14 ימים ממועד הרכישה.
במוצרים המשלבים מפגש פרונטלי וקורס אינטרנטי ישנה אחריות עד 30 יום.
במידה ואת לא מרוצה מכל סיבה, שלחי אלינו את הפרטים הבאים ותזוכי.
לצורך הגשת בקשת הביטול יש לשלוח:
- שם מלא
- כתובת הדוא”ל באמצעותה בוצעה הרכישה
- קבלה או אישור רכישה
את הבקשה יש לשלוח לכתובת:
[email protected]
לאחר בדיקת הבקשה ואישורה,
ההחזר יבוצע באמצעות אמצעי התשלום שבו בוצעה הרכישה, ובכפוף להוראות הדין.
מוצרים דיגיטליים חד־פעמיים
מוצרים דיגיטליים חד־פעמיים, כגון התוכנית "מרעננות תדר", מדיטציות מוקלטות, הרצאות,
סדנאות מוקלטות, קבצי PDF, חוברות עבודה, קורסונים דיגיטליים ומוצרים דיגיטליים אחרים
שמחירם עד 100 ₪, אינם ניתנים לביטול או להחזר כספי לאחר קבלת הגישה לתוכן או הורדתו.
עם זאת, אם נתקלת בבעיה או במקרה חריג, ניתן לפנות אלינו ונבחן כל פנייה באופן אישי ובהוגנות.
פניות ושירות לקוחות
לכל שאלה, בקשה או פנייה בנושא רכישות, ביטולים והחזרים ניתן ליצור קשר בדוא”ל:
אנו מתחייבים להתייחס לכל פנייה בכבוד, ברגישות ובהגינות.
הבהרה משפטית
מדיניות זו כפופה להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ”א–1981, ולכל דין מחייב אחר במדינת ישראל.